33bk-এর গোপনীয়তা নীতি
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ নিরাপদ। আমরা কীভাবে তথ্য সংগ্রহ করি, সংরক্ষণ করি ও সুরক্ষিত রাখি — এই নীতিতে তার বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া হয়েছে।
ভূমিকা
33bk ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে 33bk-এর ওয়েবসাইট ও পরিষেবা ব্যবহার করার সময় আমরা আপনার সম্পর্কে কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কোন পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করতে পারি।
33bk-এর ওয়েবসাইট বা পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলিতে সম্মতি প্রদান করছেন। আপনি যদি এই শর্তাবলির সাথে একমত না হন, অনুগ্রহ করে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন। যেকোনো পরিবর্তন সম্পর্কে আমরা এই পেজে নোটিশ প্রকাশ করব এবং "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করব।
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি
33bk দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে: আপনি স্বেচ্ছায় যা প্রদান করেন এবং আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগৃহীত হয়।
ব্যক্তিগত পরিচিতিমূলক তথ্য
- পূর্ণ নাম ও জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
- ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
- জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট তথ্য (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
- বাসস্থানের ঠিকানা
- অ্যাকাউন্ট খোলার সময় নির্বাচিত ব্যবহারকারীনাম ও পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে)
আর্থিক ও লেনদেন তথ্য
- bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড
- লেনদেনের পরিমাণ, তারিখ ও স্ট্যাটাস
- পেমেন্ট পদ্ধতির মোবাইল নম্বর (কার্ড নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট পূর্ণরূপে সংরক্ষণ করা হয় না)
ব্যবহারের ও প্রযুক্তিগত তথ্য
- আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
- ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
- কোন পেজ পরিদর্শন করেছেন, কখন এবং কতক্ষণ
- গেম ইতিহাস, বাজির তথ্য ও খেলার ধরন
- কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য
তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য
33bk শুধুমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য সংগ্রহ ও প্রক্রিয়া করে:
- অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পরিচয় যাচাই এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখা।
- পরিষেবা প্রদান: গেমিং, বেটিং, জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা।
- গ্রাহক সেবা: লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আপনার সমস্যা সমাধান করা।
- নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করা এবং প্ল্যাটফর্মের অখণ্ডতা রক্ষা করা।
- দায়িত্বশীল গেমিং: গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণ করা যাতে প্রয়োজনে আপনাকে সহায়তা প্রদান করা যায়।
- আইনি বাধ্যবাধকতা পালন: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালার সাথে সামঞ্জস্য রেখে তথ্য সংরক্ষণ।
- পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্মের মান উন্নত করা।
- যোগাযোগ: প্রচারমূলক অফার, পরিষেবার আপডেট বা গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ প্রেরণ (আপনার সম্মতিক্রমে)।
কুকি নীতি
33bk ওয়েবসাইট কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হল ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।
কুকির ধরন
- অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা এবং মূল পরিষেবা চালু রাখার জন্য অপরিহার্য।
- কার্যকারিতার কুকি: আপনার পছন্দসই সেটিংস (যেমন ভাষা) মনে রাখার জন্য।
- বিশ্লেষণমূলক কুকি: ওয়েবসাইটের ব্যবহার বোঝার জন্য; এগুলো কোনো ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য তথ্য সরাসরি সংগ্রহ করে না।
আপনি ব্রাউজার সেটিং পরিবর্তন করে অপরিহার্য নয় এমন কুকি বন্ধ করতে পারেন। তবে এর ফলে কিছু পরিষেবা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।
তথ্য ভাগাভাগি ও প্রকাশ
33bk আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:
পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার
পেমেন্ট প্রসেসিং, গেম সফটওয়্যার প্রদান, প্রযুক্তিগত সহায়তা এবং ডেটা স্টোরেজের মতো কাজে আমাদের বিশ্বস্ত সেবা প্রদানকারীরা ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশাধিকার পান। এই অংশীদারেরা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করেন।
আইনি বাধ্যবাধকতা
আদালতের নির্দেশ, সরকারি তদন্ত বা প্রযোজ্য আইন মেনে চলার জন্য প্রয়োজন হলে আমরা তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারি। এক্ষেত্রে আমরা আইনত যতটুকু সম্ভব আপনাকে অবহিত করার চেষ্টা করব।
নিরাপত্তা সুরক্ষা
জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং বা অন্যান্য অবৈধ কার্যকলাপ প্রতিরোধে তদন্তকারী সংস্থার সাথে সহযোগিতার প্রয়োজন হলে প্রাসঙ্গিক তথ্য ভাগ করা হতে পারে।
তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা
33bk আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে।
- এসএসএল এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার SSL/TLS প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্ট করা হয়।
- পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি পাঠযোগ্য আকারে সংরক্ষিত হয় না।
- অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট প্রয়োজনে আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
- নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ: আমাদের সিস্টেম সার্বক্ষণিক পর্যবেক্ষণ করা হয় যাতে যেকোনো অস্বাভাবিক কার্যকলাপ দ্রুত শনাক্ত করা যায়।
- নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা: আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিয়মিত পর্যালোচনা ও আপডেট করা হয়।
ইন্টারনেটে সম্পূর্ণ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়, তবে আমরা আপনার তথ্য রক্ষায় সর্বোচ্চ সতর্কতা অবলম্বন করি।
তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ
33bk আপনার তথ্য ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করে যতক্ষণ এটি পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় বা আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য আবশ্যক।
- সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার পুরো সময় তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
- বন্ধ অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি প্রয়োজনীয়তার কারণে নির্দিষ্ট তথ্য একটি নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হতে পারে।
- লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক লেনদেনের তথ্য আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে।
যখন তথ্য আর প্রয়োজন না থাকে, আমরা নিরাপদে তা মুছে ফেলি বা এমনভাবে অ-শনাক্তযোগ্য করি যাতে কেউ আর তা আপনার সাথে যুক্ত করতে না পারে।
আপনার অধিকার
33bk-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্য সম্পর্কে নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:
তথ্য দেখার অধিকার
আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা দেখার জন্য আপনি অনুরোধ করতে পারেন। আমরা যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে এই তথ্য আপনাকে সরবরাহ করব।
তথ্য সংশোধনের অধিকার
যদি আমাদের কাছে থাকা আপনার কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হয়, আপনি তা সংশোধনের জন্য অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে অনেক তথ্য আপনি নিজেই আপডেট করতে পারবেন।
মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে বেরিয়ে যাওয়ার অধিকার
প্রচারমূলক ইমেইল বা বার্তা পেতে না চাইলে আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে বা আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করে অপ্ট-আউট করতে পারেন।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার
আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আইনি প্রয়োজনীয়তা ছাড়া আপনার তথ্য ব্যবহার বন্ধ হয়ে যাবে।
উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে হলে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টে যোগাযোগ করুন অথবা ইমেইল করুন।
অপ্রাপ্তবয়স্কদের গোপনীয়তা
33bk একটি প্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমাদের পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।
কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের পরিষেবায় নিবন্ধন করেছেন বলে আমাদের জানানো হলে, আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বাতিল করব এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলব। যদি আপনি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলেছেন, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
তৃতীয় পক্ষের লিংক ও পরিষেবা
আমাদের প্ল্যাটফর্মে গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী যেমন PG Soft, Pragmatic Play, JILI, Spribe এবং অন্যান্যদের পরিষেবা একীভূত থাকতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং তাদের পরিষেবা ব্যবহার করে তথ্য সংগ্রহের জন্য তারা স্বাধীনভাবে দায়ী। আমরা তাদের গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য দায়ী নই।
পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারী যেমন bKash, Nagad ও Rocket-এরও নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে। লেনদেন সম্পাদনের সময় আপনার তথ্য সরাসরি তাদের নিরাপদ সিস্টেমের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়।
এই নীতিতে পরিবর্তন
33bk যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা:
- এই পেজে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করব।
- গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠাব।
- প্রথম লগইনের সময় পরিবর্তিত নীতি দেখানো হতে পারে।
পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পেজ পরিদর্শন করার অনুরোধ রইল।
আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর
33bk বিভিন্ন দেশে সার্ভার ব্যবহার করতে পারে। বাংলাদেশের বাইরে তথ্য স্থানান্তরের ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে প্রাপক দেশে বা প্রতিষ্ঠানে পর্যাপ্ত তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা বিদ্যমান। তথ্য সুরক্ষার জন্য আমরা প্রমাণিত চুক্তিভিত্তিক সুরক্ষা ব্যবস্থা প্রয়োগ করি।
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
অথবা আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে বাংলায় সরাসরি কথা বলুন।